রেফারেন্স

494 এর শর্তাবলী সহজভাবে

আমরা চাই তুমি জানো আমাদের প্ল্যাটফর্মে কীভাবে লেনদেন হয়, কীভাবে তোমার অ্যাকাউন্ট কাজ করে এবং কখন তুমি খেলতে পারো। ঢাকা থেকে শুরু করে যেকোনো জায়গায় bKash, Nagad বা…

স্থানীয় পেমেন্ট সহায়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাখেলোয়াড়ের অধিকার ও দায়িত্বলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
494 494 এর শর্তাবলী সহজভাবে
যোগাযোগ ও সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আমাদের নীতি সম্পর্কে কিছু বুঝতে না পেরে থাকলে আমাদের টিম সবসময় আপনার সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন এবং আমরা পরিষ্কার করে বলে দেব…

লাইভ চ্যাট 494 এর অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম বাংলায় কথা বলে এবং তাৎক্ষণিক সমাধান দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট শর্তাবলী সম্পর্কিত দীর্ঘ প্রশ্ন অথবা ডকুমেন্ট শেয়ার করতে ইমেইল করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসে 'শর্তাবলী' ট্যাবে পূর্ণ নীতি এবং সর্বশেষ আপডেট পাবেন। যেকোনো সময় পড়ে দেখতে পারবেন।
আপনার তথ্য সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট হিস ট্রি এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য বিক্রি করি না। যখন তুমি আমাদের কাছ থেকে আপনার ডেটা…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আপনার সমস্ত লেনদেন SSL দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা প্রতিটি ট্রান্সফার লগ করা হয় এবং যাচাই করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

494 কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন মনে রাখে এবং আপনার পছন্দের গেম বা ওয়ালেট সহজ করে তোলে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস, লগইন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস স্থানীয় আইন এবং ট্যাক্স সম্মতির জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখি।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

গোপনীয়তা নীতির আপডেট

যদি আমরা শর্তাবলী বা ডেটা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনে আগাম জানাব।

আইনি যোগাযোগ এবং অভিযোগ

যদি আপনি মনে করেন আমরা আপনার অধিকার লঙ্ঘন করেছি বা শর্তাবলী ভেঙে ফেলেছি, আমাদের আইনি টিমে লিখে জানান এবং আমরা ১৫ কর্মদিবসে সাড়া দেব।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

এখানে আমাদের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

494 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য অপারেট করে এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুসরণ করে। আপনার অঞ্চলে গেমিং সম্পর্কিত নিয়ম জানতে স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা এখানে উপলব্ধ এবং বেশিরভাগ খেলোয়াড়দের জন্য অ্যাকসেস সমর্থন করি।

হ্যাঁ। আপনার লগইন শংসাপত্র, বিশদ এবং লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket ট্রান্সফার লগ করা হয় এবং যাচাই করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড দিয়েই অ্যাক্সেস করা যায়।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টকে বলতে পারেন আপনার সম্পূর্ণ ডেটা (লেনদেন, ইতিহাস, ব্যক্তিগত তথ্য) এর একটি কপি চাইতে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট চিরস্থায়ীভাবে বন্ধ করতেও পারেন, তবে আর লগইন করতে পারবেন না।

একটি Nagad বা bKash উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য কয়েক ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টে যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হলে তাড়াতাড়ি প্রক্রিয়া হয়।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার ৩০ দিন পরে, লাইভ চ্যাটে একটি নিশ্চিতকরণ পাবেন যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সিস্টেম থেকে সরানো হয়েছে। লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সুরক্ষিত থাকে।

আমাদের আইনি টিমকে লিখে জানান এবং বিশদ বিবরণ দিন। আমরা ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অভিযোগ সম্পর্কে তদন্ত করব এবং সাড়া দেব। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার প্রশ্ন প্রথমে রাখতে পারেন।

হ্যাঁ। মোবাইল অ্যাপ ব্রাউজার সংস্করণের মতোই এনক্রিপ্ট করা। আপনার স্মার্টফোন হারিয়ে গেলে বা চুরি হলে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে বলুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং তার পরবর্তী লগইন প্রচেষ্টা সাবধানে যাচাই করব।